خط مشي كيفيت [Quality Policy] :
مركز تحقيقات و نوآوري صنايع خودرو سايپا به عنوان اولين مركز
طراحي و مهندسي، تحقيقاتي و آزمايشگاهي خودرو در كشور، با توجه به مقصد محوري
خود، "کسب سهم و جایگاه شایسته در زنجیره ارزش طراحی و تکوین خودرو در جهان"،
ارزش آفريني و ارتقاء سطح رضايتمندي مشتريان و توجه به نيازمنديهاي حال و
آينده ايشان را با تكيه بر اصل
بهبود مستمر در ارائه خدمات، اساسيترين محور خطمشي كيفيت به شمار آورده و خود
را
در تأمين الزامات قانونی و الزامات محصول و مشتري متعهد ميداند. لذا به
منظور تحقق اين مهم، نظام مديريت كيفيت
ISO9001:2008 را بر پايه مشاركت کارکنان به عنوان الگو برگزيده و راهبردهاي ذيل را بعنوان
رئوس كلي خطمشي كيفيت، سرلوحه فعاليتهاي خود قرار داده است:
◘
رعايت اصول مشتري مداري، كسب ميزان بالاي رضايت مشتري و پايش و بهبود مداوم
فرآيندهاي مرتبط با مشتريان
◘
بكارگيري مدلهاي تعالي سازماني و
استانداردهاي جهاني در توسعه حوزههاي مختلف
◘
بكارگيري و توسعه منابع انساني لايق، ماهر و متعهد به آرمانهاي مركز از طريق
جذب نيروي انساني شايسته، آموزش مداوم، ايجاد انگيزه و ارتقاء سطح مهارت و دانش
ايشان
◘
بهبود مداوم فرآيندهاي سازماني
◘
توسعه نظامهای مشاركتي کارکنان بمنظور افزایش رضایت و تعهد سازمانی ایشان
◘
بهبود شاخصهای مالی در جهت حفظ منافع سهامداران با رویکرد ارتقاء بهره وری در
سازمان و افزایش درآمد ناشی از
حجم پروژهها در زمینه طراحی ، تکوین و آزمایش خودرو
كليه کارکنان مركز
علاوه بر انجام فعاليتهاي تخصصي مربوطه بعنوان عضوي از نظام مديريت كيفيت مركز
محسوب گرديده و از طريق آموزشهاي لازم ، خود را موظف به درك موارد ذكر شده ،
همكاري در اجرا و رعايت الزامات آن در فعاليتهاي مرتبط ميدانند.
مسئوليت طرحريزي، استقرار، هدايت، نگهداري و نظارت بر اجراي نظام مديريت كيفيت
مرکز مطابق استانداردISO9001:2008
و بهرهگيري از تمامي امكانات در اين رابطه برعهده نماينده مديريت
میباشد. جهت تطابق تناسب خطمشي كيفيت با فعاليتها و اهداف مركز، سند خطمشي
كيفيت در جلسات بازنگري مديريت، مورد بازبيني و درصورت لزوم بازنگري قرار
میگيرد. مديريت عامل ضمن پيگيري مداوم فعاليتها، با ارزيابي نظام مديريت
كيفيت در فواصل معين، بر اثربخشي و بهبود مداوم آن نظارت خواهد نمود.
